【本文来自《物业撤离潮来临,以前死活不走,现在主动逃跑?》评论区,标题为小编添加】

我觉得笔者是在带节奏,用一些个别案例,来影射行业问题。把原因都归结在经济环境不好,房地产下行等问题上。还说有的小区管理的好,能给业主发钱是小区本身条件足够好的原因,我觉得完全是扯淡,根本就忽视了是整个行业服务质量差的问题。

首先我觉得物业行业是缺乏监管,导致他们的肆无忌惮,从主管部门来说,你们可以发现,所谓的住建和房管两个部门,都是只有监督权,没有处罚权。所以你去投诉也好,怎么也好,基本上物业受不到什么伤害,所以他们都无所谓。自然就是能躺着赚钱的小区,他们就抢,难搞的小区就舍弃,根本不会去想如何提升服务质量。很多小区说什么开发商遗留问题不好解决,又不是没有其他小区有解决的先例,深圳那么多20年以上的小区,一样都能解决,只是这些遗留问题,不好赚钱,所以不想解决罢了。

其实大多数一二线城市的小区的入住率还是很高的,尤其是某些学区房小区,为什么服务质量还是那么差,投诉率还是那么高?根本无法解释文中说的原因。我反而觉得物业现在绝对是一个金矿,在“15分钟消费圈”“友好邻邦”等国家战略下,物业作为连接居民与社区服务的“最后一公里”节点,有很多可以挖掘的价值。若物业能跳出“收物业费-提供基础服务”的单一模式,转而利用小区居住人口形成综合服务生态,其收益空间将远超传统物业费收入。